Juridisch Laatst bijgewerkt: 12 januari 2026

Voorwaarden:
de spelregels van
een samenwerking

De algemene voorwaarden van FijnThuis voor ontwerp-, advies- en begeleidingsopdrachten: hoe offertes, betalingen, wijzigingen en aansprakelijkheid bij ons werken.

In het kort

Kort samengevat: je betaalt in schijven, wijzigingen schrijven we altijd eerst op papier voor ze geld kosten, en wie van ons beiden ook stopt — wat al is opgeleverd, is betaald. De details hieronder zijn de officiële versie.

Offertes en opdracht

Elke samenwerking start met een schriftelijke offerte met vaste prijs en omschreven scope. De offerte is dertig dagen geldig. De opdracht ontstaat zodra je de offerte schriftelijk (of per mail) aanvaardt en de eerste schijf is betaald.

Alles dat niet in de offerte staat, valt er ook niet onder — zowel qua dienst als qua prijs. Wil je iets toevoegen, dan maken we er eerst een bijofferte voor voor we eraan beginnen.

FijnThuis — Voorwaarden

Betalingen

We werken in drie schijven: 30% bij opdracht, 50% na goedkeuring van het ontwerp, 20% bij oplevering. Facturen zijn betaalbaar binnen veertien dagen. Bij laattijdige betaling kunnen we het traject pauzeren en wettelijke interesten aanrekenen.

Alle prijzen zijn inclusief btw voor particulieren, exclusief voor zakelijke klanten met geldig btw-nummer.

Wijzigingen tijdens het traject

Ontwerpen leven. In de offerte zit een afgesproken aantal revisierondes; extra wijzigingen daarna rekenen we door aan €95 per uur, maar altijd met voorafgaande inschatting — je krijgt nooit een verrassing op de factuur.

Wijzigingen tijdens de uitvoeringsfase bespreken we vooraf met alle partijen. Een mondelinge 'doe maar' op de werf zonder schriftelijke bevestiging is bij ons niet bindend — dat beschermt vooral jou.

Annulering en stopzetting

Je kunt een traject altijd stopzetten met een mail. Je betaalt dan enkel de schijf waarin we zitten; reeds geleverd werk (plannen, dossiers, tekeningen) blijft van jou. Annulering binnen veertien dagen na opdracht en vóór de eerste werkvergadering krijgt de eerste schijf volledig terug.

Kunnen wij de opdracht om redenen niet afwerken, dan krijg je het openstaande deel van je betaling terug binnen veertien dagen. Details staan in ons terugbetalingsbeleid.

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor ons ontwerp- en begeleidingswerk, tot het bedrag van de opdrachtsom. Voor uitvoeringsfouten van aannemers — ook van door ons voorgestelde vaklui — is de aannemer zelf aansprakelijk; wij helpen je wel om het op te lossen.

Ons dossier is beschermd door auteursrecht. Zie ook onze juridische info voor intellectueel eigendom en geschillen.