Privacybeleid:
wat we met je
gegevens doen
Het privacybeleid van FijnThuis legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt — in gewone taal, want juridisch mag ook duidelijk zijn.
In het kort
Kort versie: we verzamelen alleen wat we nodig hebben om je aanvraag te beantwoorden en je project te voeren. We verkopen niets door, volgen je niet door het web en verwijderen je gegevens zodra ze niet meer nodig zijn.
Welke gegevens we verzamelen
Als je ons contactformulier invult, vragen we je naam, e-mailadres en — optioneel — je telefoonnummer en een beschrijving van je project. Dat is alles. We gebruiken die gegevens uitsluitend om je vraag te beantwoorden en om een offerte of afspraak voor te bereiden.
Als je klant wordt, houden we je adres, projectgegevens en facturatiegegevens bij — dat moet zelfs, want de Belgische fiscus verplicht ons facturen tien jaar te bewaren.
Waar we ze NIET voor gebruiken
We verkopen, verhuren of delen je gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. We sturen geen ongevraagde nieuwsbrieven: de maandbrief krijg je alleen als je je daar zelf voor inschrijft, en elke mail bevat een afmeldlink die werkt.
Je gegevens worden ook niet gebruikt om profielen op te bouwen of je gedrag op andere websites te volgen. Wij ontwerpen interieurs, geen advertentienetwerk.
Hoe we je gegevens beveiligen
Aanvragen komen binnen in ons zakelijke e-mailsysteem en projectdossiers liggen in een beveiligde cloudomgeving met tweefactorauthenticatie. Alleen de teamleden die aan jouw project werken, hebben toegang tot je dossier.
Bij een datalek dat jouw gegevens raakt, informeren we je binnen 72 uur zoals de GDPR voorschrijft. Tot vandaag — het mag gezegd — is dat nog nooit voorgekomen.
Jouw rechten onder GDPR
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking of je gegevens meenemen naar een andere partij (dataportabiliteit).
Wil je één van die rechten gebruiken? Stuur een mail naar fijnthuis@gmail.com met het onderwerp 'GDPR-verzoek'. We reageren binnen dertig dagen, zoals de wet voorschrijft. Ben je het oneens met hoe we het aanpakken, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Hoe lang we gegevens bewaren
Aanvragen die niet tot een project leiden, verwijderen we na twaalf maanden. Projectdossiers en facturen bewaren we tien jaar — dat is de wettelijke termijn, geen keuze. Daarna wordt alles definitief verwijderd.
Meer juridische info vind je op de pagina's juridische info, cookiebeleid, voorwaarden en terugbetaling.
Vragen over je gegevens?
Joris behandelt privacyvragen zelf — geen externe compliance-afdeling die je weer doorstuurt. Mail met 'GDPR-verzoek' in het onderwerp voor de snelste reactie.
Zo bereik je ons
- E-mail: fijnthuis@gmail.com
- Telefoon: +32 3 808 45 62
- Kammenstraat 55, 2000 Antwerpen
- Ma – Vr 9:00–18:00, za op afspraak